6月15日,国内智能家居厂商ORVIBO欧瑞博对外公布了WeHotel智慧酒店系统。该系统基于微信平台研发,将酒店综合服务全面创意,还包括酒店客户下单、住进、酒店设备智能化交互、酒店客房服务等。
与传统智能酒店只是单一地掌控灯光、窗帘有所不同,WeHotel智慧酒店系统涵括了住客下单、住进、设备掌控、客房服务的全流程。比如,住户在下单缴纳后,在微信末端办理住进注册身份证,接到杠杆二维码。
当客户抵达酒店后,不须要等候繁复的住进流程,必要到自己的房间用二维码扫瞄门口才可。转入客房后自动打开青睐住进模式(打开灯光、音乐、空调等设备)。 值得一提的是,与传统酒店低成本的人工客服带给的低效率低质量的效果有所不同,WeHotel智慧酒店系统通过统合酒店服务系统,获取了24小时全方位的在线客服。
客人可以在微信末端向酒店方明确提出各种客房服务和出外叫车服务。酒店方可以更加有效地、较慢符合客人的拒绝,并跟踪服务质量和效率。
据报,该系统早已顺利应用于到XY酒店公寓500多套客房,引荐亲率低约98%,其中75%的客源来自微信和回头客,比从携程等OTA的客源多3倍。 WeHotel智慧酒店系统让微信沦为酒店入口,使得2015年携程和去哪儿拆分变为了同舟共济式的老人抱团,OTA的黄金时代无可避免地一步步远去。移动互联网的来临让传统酒店行业有了新的发展方向--获取智能化、个性化、信息化的智慧酒店,这将沦为酒店加盟行业谋求突破,提高核心竞争力的发展趋势。这次WeHotel智慧酒店系统的公布还是微 欧瑞博公布的WeHotel智慧酒店系统,听得一起有可能更加看起来一个概念,但谁告诉他不会会知道冲击传统酒店行业和OTA呢?而且事实上,他早已这么做到了。
据理解,欧瑞博近日与喜相逢酒店展开了战略合作签下,将于今年已完成全国1000套客房的智慧酒店系统部署。传统酒店和OTA,打算接招了吗?。
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